Aviabiletlərin geri qaytarılması və dəyişdirilməsi – Buta Airways | Məlumat mərkəzi

Mənə aviabiletin qaytarılması proseduru rəsmiləşdirildi, lakin pul vəsaiti bank kartına geri köçürülmədi. Bunun səbəbi nədir?
Mən "gediş-dönüş" marşrutu üzrə aviabilet almışam, lakin gediş istiqaməti üzrə aviabiletdən istifadə edə bilməyəcəyəm. Bəs dönüş zamanı aviabiletdən istifadə edə bilərəm?
Məcburi qaytarma halları varmı?